元谋县：帮办代办服务赋能营商环境再优化

元谋县为切实服务保障重点项目加速落地，加快项目建设步伐，不断提高企业群众的满意度，元谋县成立企业重大投资项目帮办代办服务中心，推出帮办代办服务，对本行政县域内的重点建设项目以及规模以上工业和企业，推行全程帮办代办投资主体确立阶段的企业名称预登记、企业注册登记，以及从企业重大投资项目审批立项（核准、备案）到不动产登记办理的行政事项审批和供电、供水、供气、通信等服务事项，为企业提供多渠道、全方位、闭环式服务。

挑选6名党员干部组成“红色先锋”导办团，专门为企业提供咨询导办服务，对材料进行“预检”，避免企业因材料缺失而无法办理业务。10名业务骨干组建“橙色专业”帮办团，为企业提供“一对一”协办“志愿蓝”，树立“人人都是志愿者，个个都是帮办员”的理念，组建由窗口工作人员、邮政、税务等100名人员组成的“蓝色暖心”志愿协办团，专门协助企业完成网上申报，力推“网上办事”，减少企业排队等候时间，为企业解答办事难题困惑，用志愿服务传递审批温度。

开通线上政务服务帮办代办热线，提供人工客服时时咨询、帮办专员在线呼叫等功能，实现远程“不见面”帮办代办。办事企业可随时“点单”、一键呼叫，帮办专员24小时在线即时解答。构建以县政务服务中心为基点，辐射各乡镇、县级各部门的网格化帮办矩阵，为项目提供全覆盖、全方位、全周期、全链条“管家式”线下服务，为投资者提供优质、高效的投资项目审批代办服务。

充分发挥企业重大投资项目帮办代办工作领导小组统筹协调功能，建立“联席会议制”“首问责任制”“考核评价制”。以挂图作战、倒排工期、重点盯办的工作方式，大力推行联合预审、容缺受理、并联审批等模式，实行“州县联动”，再造审批流程，提高审批效率，确保项目快速推进。