安宁市证照“免费邮寄”服务覆盖所有街道

记者9月27日从安宁市政务服务管理局获悉，为切实给街道、村（社区）便民服务中心（站）群众办事提供更加便利的服务，即日起，安宁市9个街道103个村（社区）便民服务中心（站）纳入“免费邮寄”服务范围。

也就是说，当地群众在便民政务服务中心（站）办事完成后，对当场无法取得的证照证件和批复结果等材料，按照自愿原则，由申请人提出申请，即可享受免费寄递服务。工作人员对需要送达的材料和资料进行包装、信息填报和投递，实现群众办事由“上门取”到“送上门”的转变，让群众办事越来越省心、省力、省时。

而异地群众办理事项（“全市能办”、“跨省通办”事项）时，也可通过拨打“安宁市营商环境客服专线0871—66054321”及各街道服务热线电话与市政务服务中心及各街道村（社区）便民服务中心（站）各窗口工作人员联系，对需要寄送的材料提出申请，并将收件人详细信息告知窗口人员。窗口人员做好记录，及时将寄递材料移交中心（站）邮寄窗口寄送。有效解决异地群众和企业因办事取证“往返跑”等问题，既节约了办事成本，也提高了办事效率。

据介绍，此举是贯彻落实《昆明市全面落实政务服务标准化规范化便利化暨2022年营商环境“政务服务”指标攻坚工作方案》中关于政务服务免费寄递的工作要求，进一步推进政务服务“最多跑一次”，减少群众和企业办事的跑腿次数，方便群众异地办事的一个具体举措。早在2020年，安宁市就在市级政务服务办事大厅推行证照“免费邮寄”特色服务。邮寄范围除营业执照、医师资格证、不动产权证等外，还涵盖“容缺受理”“秒批秒办”“跨省通办”等其他类别的材料。

下一步，安宁市还将在服务下沉的基础上，将更多事项下放至街道、村（社区）便民服务中心（站）办理，让群众在街道、村（社区）就能办事，实现“就近能办、多点可办、少跑快办”。持续推行领办代办或全程帮办的工作模式，推动具备条件的事项由群众“自己跑”变为专人“帮我办”。同时，通过打造市级、街道、村（社区）三级联动、上下贯通、服务到家的平台，为群众提供服务事项的接转、跟踪、督办、反馈等服务，真正打通政务服务“最后一公里”。（赵书勇）