大庆高新法院：十项承诺解群众“急难愁盼”

　　中国法院网讯（付建国）为扎实推进队伍教育整顿工作走深走实，切实解决人民群众“急难愁盼”问题，让人民群众感受到公平正义，近日，黑龙江大庆高新区人民法院向社会公开发布了诉讼服务“一次办好”十项承诺。

　　“一次办好”十项承诺内容为：

　　一是立案一次受理。现场立案符合条件的，一次办好。不符条件一次性告知补正事项，补全后一次办好；

　　二是缴费退费一次办结。当事人可通过银行卡、微信、支付宝等方式，一次完成缴费，结案后可到退费窗口一次办理退费手续；

　　三是办事指引一次告知。一次告知立案方式、立案途径、诉讼须知、文书模板等立案指引；

　　四是案件查询一次查好。当事人通过线上线下查询案件的，诉讼服务人员第一时间帮助查询案件信，并当即告之；

　　五是诉讼咨询一次解答。当事人通过线上线下咨询诉讼问题的，诉讼服务人员将依法第一时间耐心细致地解答好；

　　六是法官一次联络。需联系法官的，诉讼服务人员做好登记，并第一时间帮其联系法官；

　　七是诉前联调一次告知。告知诉前调解优势、诉前联调机制、诉前调解先行机制及相关信息；

　　八是司法确认一次审核。对经各依法成立的调解室达成调解协议的，在证据齐全、符合法律规定条件下一次审核，确认调解协议的效力；

　　九是诉前保全一次办好。符合诉前保全条件的案件，当即审核并迅速办理。对不符合案件的，当场指引，直到成功保全；

　　十是跨域立案一次办好。对不属本院管辖的案件，可到跨域立案窗口办理跨域立案，减少当事人的诉累。

　　大庆高新区法院坚守承诺，将教育整顿成效惠及群众，让利于民，全力做好诉讼服务工作，全面深化一站式多元解纷机制建设，全面掀起“我为群众办实事”主题实践活动热潮，为辖区经济社会高质量发展提供强有力的法治保障。