江西高安法院开启“群众满意度评价器”

　　“以前这类评价器只能在银行才能见到，没想到在法院也能给法官打分啦！点赞！”当事人杨女士在办完立案手续后，在评价器上按下了“非常满意”，并表示立案窗口人员热情、高效的服务给他留下了很好的印象。这是近日发生在江西省高安市人民法院立案窗口的一个场景。

　　为贯彻落实政法队伍教育整顿，切实提高窗口服务质量，近日，高安法院在诉讼服务中心所有业务窗口都安装了“群众满意度评价器”。前来办事的人民群众可以在办完事后根据窗口工作人员工作态度和质量在评价器上当场评价，评价分为“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”四个档次。评价的对象、时间、结果会自动记录，并发送到管理系统，且即时反馈到院领导和纪检监察部门。另外，管理系统还会将收集的各类数据进行分析，形成日报表、月报表，对某一工作人员、某一时段的业务工作量和群众评价进行统计，形成对每位工作人员的实时动态考核。考核结果将定期公布，并将其作为评优评先和晋职晋级的重要参考。