广东江门江海区法院推行适老型诉讼服务

　　为让老年人便利、平等参与诉讼活动，近日，广东省江门市江海区人民法院围绕诉讼程序保障、实体权益保护和社会力量三个维度统筹资源，设立适老诉讼服务站，探索建立适老型诉讼服务新机制。

　　据了解，江海区法院为60岁以上的老年当事人开通绿色通道，享受优先安检、优先接待、优先办理，老年人优先窗口还提供“一对一”的导诉服务。

　　适老诉讼服务站放置着加大字号的诉讼服务指南，以及轮椅、老花镜、医药箱等便民设施。为解决老年当事人的实际困难，江海区法院提供一系列订制化服务：行动不便的，可申请视频、电话询问或巡回法庭诉讼模式；不会讲普通话的，可申请使用乡音诉讼模式；不会用智能化平台的，可采用线下诉讼模式；写起诉状有困难的，可以采取口头起诉，由义工记入笔录，经当事人确认签名后予以立案。

　　在诉讼过程中，江海区法院建立了一套陪同机制。老年当事人的亲朋好友，或其所在社区指派的相关人员可以陪同参与诉讼，并协助办理程序性事项，负责信息传达、解释说明等。此外，在涉老年人的家事案件裁判文书中加入劝说、教育、感化当事人的“法官絮语”，通过法、理、情交融的话语，最大限度地修复、弥合、化解双方当事人的激烈矛盾。