江西贵溪法院举行赣法民意分中心上线仪式

　　中国法院网讯（黄晴 甘兆扬）为深入落实队伍教育整顿“我为群众办实事”活动要求，根据江西省高级人民法院相关通知，5月12日上午，江西省贵溪市人民法院举行赣法民意中心贵溪分中心上线揭牌仪式，院领导班子成员、各部门负责人、该院赣法民意中心工作人员，共同参加仪式。揭牌仪式结束后，参会人员集中观看全省法院赣法民意中心上线动员部署会。

　　据悉，今年3月以来，贵溪法院积极落实鹰潭中院相关实施方案，在江西高院指导下，成立赣法民意中心贵溪分中心并投入试运行。分中心依托12368系统平台开展服务，平台集成来电、来信、来访、网络等立体化诉求表达渠道，以“前端登记分流、中端办理反馈、后端回访督办”机制受理司法诉求。群众可通过拨打12368热线、扫描群众满意度评价二维码、登入赣法民意工作平合等方式，反映诉求，民意中心采用直接答复、形成工单流转、确定责任人及解决时限等措施，确保群众诉求得到及时解决。为保障服务质量，民意中心专门建立回访机制，由工作人员收到反馈结果后两个工作日内进行电话回访，回访情况如实记录归档。分中心在试运行过程中，收到群众良好评价。

　　下一步，贵溪法院将坚持贯彻司法为民理念，结合群众意见持续优化强化民意分中心建设，以“事事有回音、件件有反馈、人人有评价、次次有落实”的实际行动，回应群众司法诉求，助推“我为群众办实事”活动取得更大实效，切实增强群众满意度和获得感。