云南楚雄：24小时办税厅 跑出“智慧办税”加速度

　　云南网讯（记者 秦明豫）我省首家5G网络全覆盖的24小时智能办税服务厅日前在楚雄市经济开发区税务局开门迎客，刷脸办税、机器人导税、远程智能咨询等应用助力“智慧税务”跑出加速度。

　　智能办税服务厅的入口处采用人脸智能识别技术，自动确认办税人身份后，精确推送业务办理提醒及相关涉税信息。随着自动门缓缓打开，智能办税机器人“小微”迈着缓缓地滑步迎面而来，通过语音交互软件和智能定位，小微引导办税人来到对应的办税终端。

　　“你好，我想问下讲课费用选择哪个征收品目？”前来办理发票代开业务的吴虞洁正在使用远程智能咨询功能，按下自助终端上的“一键直呼”，立马就有远端税务人员为她提供解决方案。据了解，智能办税服务厅集税务、银行和政务三大基础服务于一体，涵盖“纳税服务大数据中心”等6大信息平台，以智能咨询、远程视频、涉税体检、数据展示等为特色，实现税务登记、纳税申报、清税注销、发票领购代开、证明开具、社保缴费等105项税费业务自助办理。

　　据悉，智能办税服务厅自9月1日运行以来，纳税人平均减少办税时间8分钟以上，目前楚雄州已形成“电子税务局办税为主、智能办税服务厅办税为辅、实体办税服务厅兜底”的纳税服务新模式，有效弥补“线上”与“线下”空档。下一步，智能办税服务厅将持续完善办税事项，优化服务管理，为纳税人带来“一站式”智能化自助缴费新体验。