临沧市临翔区博尚镇碗窑村，早在明朝就开始手工制作土陶工艺品，历经百年，碗窑的陶文化在时光的沉淀中熠熠生辉，在一代代的传承中变得温暖而有质感。

碗窑村党总支在区司法局的指导下，依托当地制陶产业成立人民调解室——“匠心调解室”，通过司法所联络指导参与，村（组）干部、非遗文化传承人担任“特邀调解员”，以制陶工匠大师为调解主体，落实民间纠纷调解、普法宣传工作，自“匠心调解室”成立以来，群众参与村庄治理的积极性不断提升，逐渐从传统制陶技艺中引申和挖掘出“五步调解工作法”。进一步发扬新时代“枫桥经验”高效推进多元矛盾纠纷排查化解，走出一条具有地方文化特色的基层社会治理新路径。

（一）排查广提交快，“挖土取泥”无障碍

充分发挥制陶工匠深入群众、熟悉村情民情、信息来源广泛的优势，在日常排查的基础上，抓牢岁末年初等重要时间节点，实地走访排查，充分“洞察”当事人纠纷诉求，及时核查掌握矛盾纠纷隐患。

（二）制清单分类别，“浸泡过滤”要仔细

按照“属地管理”“分类负责”原则，参照陶瓷制作分品分类工艺制作，将排查出的矛盾纠纷精准分类到婚姻家庭、山林土地、邻里纠纷、旅游合同等类别，并将不同纠纷委派给熟悉、擅长调解的特邀调解员即时开展调解工作，充分发挥人民调解高效便捷优势。

（三）理思路拟计划，“制作陶坯”须谨慎

严格落实《中华人民共和国人民调解法》，按照法律程序调解，做到守法用法，研判矛盾纠纷的争执点，厘清法理情理的结合点，分析可能存在的隐患点，“一案一策”制定调解计划。

（四）释法律讲情理，“装窑烧制”需渐进

特邀调解员按照案件难易程度，通过即时化解、与各站（所）、村组干部联合调解，挂包领导（镇分管领导）统筹调解等方式，进一步找准矛盾焦点、释法说理，循序渐进开展调解疏导工作。

（五）订协议促履行，“出窑成品”见成果

主动加强案件沟通衔接，分析研判新形势下矛盾纠纷特点规律，调解成功的简单矛盾纠纷，调解员组织当事人达成协议并即时履行，具有给付义务的矛盾纠纷制作书面调解协议，提交人民法庭进行司法确认，赋予调解协议司法强制力，实现高效联动化解纠纷，群众问题有效解决，人民调解公信力进一步提升。

碗窑匠心调解室立足于深厚的传统文化土壤，充分发挥各方优势，在化解矛盾纠纷、助推乡村治理、促进社会和谐方面持续发力，致力于打造碗窑传统文化与基层治理融合的服务品牌，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。